X

Arvot

Työskentelemme Collectiassa kuuden arvon mukaan, jotka ovat ajattelu- ja työskentelytapamme jokapäiväisessä elämässämme. Arvot ovat usein jotain, josta vain puhut, mutta me Collectiassa elämme niiden mukaan. Arvomme ovat:

  • Kunnioitus
  • Intohimo
  • Rehellisyys
  • Täydellisyys
  • innovaatio
  • Yhteisöllisyys

Arvomme määrittelevät keitä olemme ja auttavat määrittämään, miten toimimme.

Kunnioitus on se lähestymistapa, joka meillä on suhteessamme asiakkaaseen – lähtökohtamme on, että maksuviivästys johtuu väärinkäsityksestä tai odottamattomasta virheestä. Siksi on tärkeää kunnioittaa yksittäisen asiakkaan tilannetta, mutta samalla on oltava seuraamukset, jos asiakkaasi ei halua maksaa. Kunnioitus koskee myös työntekijöitämme kohtaan. Jokaisella on hyviä ja huonoja päiviä, mutta kunnioitamme aina yksilöä ja hänen tilannettaan. Jos työntekijällä on henkilökohtaisesti haastavaa ja tarvitsee “time out”, osa-aikatyötä tai haluaa uusia tehtäviä / haasteita – meillä on ymmärrys tilanteesta ja teemme kaikkemme tyydyttääksemme kyseisen henkilön.

Intohimo. Haluamme sitoutuneita ja intohimoisia työntekijöitä, jotka ovat intohimoisia työstään ja vastuutehtävistään. Haluamme asiakkaidemme tuntevan sitoutumisemme, ja siksi käytämme paljon resursseja varmistaaksemme, että palkkaamme oikean asenteen ja työskentelytavan omaavia työntekijöitä.

Rehellisyys. Käsittelemme rahaa ja asiakassuhteita, minkä vuoksi rehellisyys on meille erittäin tärkeää. Olemme rehellisiä kaikessa mitä teemme, täysin avoimia asiakkaillemme, työntekijöillemme ja osakkeenomistajillemme.

Täydellisyys. Collectiassa riittää vain paras. Haluamme täydellisyyttä kaikessa – sekä IT-järjestelmissä että raportoinnissa, mutta myös tavassa, jolla palvelemme asiakkaitamme ja heidän asiakkaitaan. Haluamme, että kaikki, jotka ovat yhteydessä meihin, kokevat yhteistyön Collectian kanssa tapahtuvan alan ammattimaisimmalla, eettisimmällä ja laadukkaammalla tasolla.

Innovaatio. Collectiassa arvioimme jatkuvasti prosessejamme ja asetuksiamme. Olemme kaikki kiinnostuneita löytämään uusia ja parempia aloitteita, ajattelemaan eri tavalla ja olemaan uusien suuntausten eturintamassa. Siksi pyrimme jatkuvasti etsimään, kuinka voimme parantaa tietoa, prosessin digitalisointia ja jatkuvaa optimointia.

Yhteisö. Meillä on perusajatuksena, että myös tehtävien ratkaiseminen pitäisi olla mukavaa. Työpaikalla olemme yhdessä useita tunteja – ja siksi Collectia haluaa olla myös hyvä ja miellyttävä paikka – jossa on hyvät mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehitykseen, seurusteluun, houkutteleviin henkilöstöetuihin jne.