Kundlojalitet byggs på goda upplevelser. Vi ser till att dina kunder får just detta, även om de inte alltid betalar i tid.
Genom att använda oss av AI och machine learning hanterar vi dina krav på ett effektivare sätt.
Vi använder AI-teknologi till att utforma dynamiska och situationsbestämda indrivningsförlopp, för att säkra en optimal indrivning.
2. Skapa ärende
3. Kravprocess inleds
4. Utbetalning
Det märks att Collectia kan branschen och känner våra kunder
“Collectia känns som en naturlig del av Nordic Wellness medlemsservice. I löpande dialog, där det är högt i tak, jobbar vi gemensamt mot att hela tiden förbättra för alla våra medlemmar. De ska erbjudas bra förutsättningar för att kunna betala i tid, och de som ibland ändå missar försöker vi hjälpa tillrätta gemensamt för att inte skapa missnöjda kunder i onödan. Vi får även stöd i hanteringen av våra hundratusentals autogirokunder vilket vi själva hade haft svårt att hantera i dagsläget utan nyrekryteringar.”
“Vårt samarbete med Collectia skapar bättre cashflow och nöjdare kunder som dessutom stannar kvar hos oss längre.”
En bra sparringpartner
Vi tycker oss ha ett väldigt bra samarbete, där det finns utrymme för att diskutera saker, och där Collectia som bollplank om det behövs. Vid invändningar från kunder bearbetar Collectia de enkla frågorna själva, och vi kontaktas endast om det finns behov av detta (väldigt sällan). Vi upplever att Collectia tar hand om våra kunder och det är helt klart i Collectias intresse att få kunden att betala.
We got a positive impression of Axactor and Collectia from the very first contact
We got a positive impression of Axactor and Collectia from the very first contact. In addition to being experienced and professional suppliers, Axactor and Collectia was competitive on pricing and operates with a modern and efficient organizational structure with a clear governance model where dedicated teams cross border adapted to our requirements was in place early in the tender process.
Vi upplever en hög nivå av professionalism
Jag uppskattar det samarbete och partnerskap vi har med Collectia och Coop Danmark A / S: s kundtjänst och arbetet de gör med våra kunder. Vi upplever en hög nivå av professionalism, som ger en grund för bra sparring och rådgivning, och som samtidigt stöds av trovärdiga dataanalyser och metoder. Vi uppskattar hur de förstår våra affärsbehov och anpassar lösningar så att vi tillsammans får bästa möjliga verktyg och kunskap att arbeta utifrån.
Vårt mål är att vara Nordens bästa och kundvänligaste inkassoföretag. Vi har över 21 års erfarenhet på marknaden.
Idag samarbetar vi med allt från små privata aktörer till stora internationella verksamheter i olika banscher och har därför erfarenhet av alla typer av ärenden.
Med den goda kundupplevelsen i fokus upprätthåller vi den goda relationen med dina kunder medan hanterar dina krav. På så sätt får du mer tid för din kärnverksamhet.
Kontakta oss idag så att vi kan hitta en optimal lösning som tar hand om dina sena betalare.
Låt Collectia hantera dina obetalda räkningar på ett effektivt och intelligent sätt.
Ta hand om dina sena betalare redan idag → Bli kund
I en upptagen vardag glömmer många bort att betala sina räkningar i tid.
Vi på Collectia har full förståelse för detta, och vet att det är obehagligt att få inkasso med posten.
Om du inte har möjlighet att betala innan tidsfristen, eller är oenig i inkassokravet, kan du ringa 010 – 195 96 60 eller gå till hjälpsida.
Vi hjälper dig att finna bästa möjliga lösning.