Hos Collectia ser vi os selv som en IT-virksomhed med speciale i inddrivelse. En anderledes tilgang i branchen, der afspejles i vores arbejde med digitale betalingsløsninger, big data og kunstig intelligens, som er med til at effektivisere og sætte fart i inddrivelsen af vores klienters ubetalte regninger.
Som klient hos Collectia, får man adgang til vores full-service inkassoløsning. Det betyder, at vi tilbyder håndtering af alle typer ydelser i forbindelse med salgsfakturaer/debitoradministration, såsom faktura-, rykker-, inkassovarsel-, administration af betalingsaftaler, inkassoservice, samt retslig behandling.
I dag er Collectia ejet af kapitalfonden Silverfleet Capital. Silverfleet Capital er en førende kapitalfond med mere end 30 års erfaring som aktiv investor i mellemstore europæiske virksomheder.
”Vi vil gøre danskerne gældfrie”
Hos Collectia arbejder vi efter 6 værdier, som gennemsyrer den måde, vi både tænker og arbejder på i hverdagen. Værdier er ofte noget, man blot snakker om, men hos Collectia lever vi efter dem. Vores værdier er: Respekt, passion, ærlighed, perfektion, innovation og fællesskab.
I de markeder, hvor Collectia opererer, bidrager vi til gode betalingsvaner i samfundet og sund økonomi i erhvervslivet. Ved at sætte kunden i centrum, kan vi i fællesskab finde frem til en betalingsløsning, der giver mening for begge parter. Dette muliggør vi ved at analysere den enkelte sag, kunde, gøre processen gennemskuelig og let, samt tilbyde de bedste og mest effektive samt innovative betalingsløsninger.
Vores klientløfter formuleres på baggrund af vores stræben efter at opnå tilfredse og langsigtede relationer til vores klienter ved at levere markedets bedste brancheløsninger og servicering af klienterne. Vi skal levere markedets højeste løsningsgrad, være bedst på service og opfølgning samt have høj klient- og kundetilfredshed.
Vores løfte er kun muligt grundet vores IT-tilgang til inkassobranchen, hvor vi står forreste med de mest avancerede og nyeste teknologier, der kombineres med den værdifulde indsats fra vores mange engagerede og dygtige gældsrådgivere, der møder klienternes kunder i øjenhøjde.
Etik og efterlevelse af vores værdigrundlag ligger til grund for at hele vores virksomhed og præger vores holdninger, vores adfærd og kommunikation. Vores grundlæggende principper for etik er åbenhed, integritet, konfidentiel og professionel i alle led.
Vi har som mål at være konsistente og åbne i al kommunikation og samarbejde overfor vores klienter, kunder, samarbejdspartnere, medie og myndigheder – og alle andre der berøres af vores virksomhed. Vi skal være forudsigende og korrekte i alle sammenhænge og handle i tråd med vores strenge retningslinjer for personbeskyttelse og konfidentialitet. Der skal aldrig være nogen tvivl om vores integritet og etik, hverken internt eller eksternt.
At agere ansvarlig over for vores klienter og deres kunder, vores medarbejdere, miljøet og samfundet generelt, ligger dybt i vores organisationskultur. Siden 2016 har Collectia været på en ambitiøst ekspansions-rejse. En rejse som indtil videre har bestået af flere virksomhedsopkøb i udlandet og markant vækst på det danske marked. Parallelt med rejsen og den bagvedliggende ekspansions strategi, søsatte vi projektet ”Et grønnere Collectia”. Projektet har til formål at sikre, at Collectia når sin mål på en miljømæssige forsvarlig måde. Det giver i vores optik både menneskelig og forretningsmæssig værdi.
God inkassoskik danner rammerne for måde hvorpå vi driver forretning. Vi sætter altid kunden i centrum og kigger individuelt på hver inkassosag. Vi har forståelse for, at en sen eller udeblivende betaling, kan skyldes betalingsproblemer, som pludseligt kan opstå i forskellige faser af livet. Her er det vores opgave at møde kunden i øjenhøjde og indgå i en konstruktiv dialog for at finde frem til en løsning, der gavner begge parter. Samtidig skal vi sørge for, at processen er fleksibel, let og gennemskuelig.
Vi har organiseret os med specialistafdelinger, der er bygget op omkring branchespecifikke kompetencer. Derfor kan vi altid sikre, at du får den mest professionelle, etiske og kvalitetsmæssige behandling af dine sager, mens vi samtidig varetager dit brand.
Vores filosofi gør, at vi som udgangspunkt tror på, at en manglende betaling er en forglemmelse eller en fejl. Derfor behandler vi dine kunder med respekt. Det sikrer, at dine kunder kommer tilbage til dig, efter et endt forløb hos os, hvis du naturligvis ønsker det. Vi varetager dit navn og brand i hele processen.
Vi er en økonomisk solid samarbejdspartner, som er AAA-kreditvurderet.
Medlem af Dansk Inkassobrancheforening
Partner med Experian
Medlem af det international brancheforening League International for Creditors (LIC), hvilket er et netværk af autoriserede inkassofirmaer