Du har mulighed for at klage direkte til os, hvis din sag er omfattet af lov om kreditservicevirksomheder og kreditkøbere.
Hvis du har denne klagemulighed, kan du bruge klageforularen ved at logge ind på www.mitcollectia.dk. Du finder den på dit sagsbillede.
Du kan også kontakte os på info@collectia.dk eller på telefon 77 40 78 11, og få fremsendt en klageformular pr. brevpost. Der vil blive vedlagt en returkuvert.
Når din klage er modtaget vil du senest 3 dage efter modtagelsen få tilsendt en kvittering. Vi bestræber os på at besvare din klage senest 30 dage fra modtagelsen af klagen.
Den klageansvarlige er Juridsk afdeling i Collectia.