Danske økonomiledere er de mest klar til at investere i AI, men de fleste håndterer stadig kredit i manuelle systemer
En ny undersøgelse viser, at danske CFO’er er mere villige end deres nordeuropæiske kolleger til at lægge penge i AI-drevne kreditværktøjer, selv om trygheden ved at håndtere risiko ligger et godt stykke foran de systemer, der skal bære den.
Danske økonomiledere er mere klar til at investere i AI-drevne kreditværktøjer end deres nordeuropæiske kolleger, men de fleste beskriver stadig dele af deres kreditstyring som manuel, viser en ny undersøgelse fra Collectia Group.
Undersøgelsen viser, at 71 % af de danske økonomiledere ville overveje at betale for AI-drevet kreditscoring inden for de næste 12 til 18 måneder, et godt stykke over den regionale andel på 47 % og højest af de fire undersøgte markeder. De danske respondenter var også mest tilbøjelige til at se kreditbeslutninger som det område, hvor AI giver mest værdi.
Den vilje til at investere findes side om side med et bredere skel på tværs af regionen. Næsten alle danske økonomiledere siger, at de er trygge ved at håndtere finansiel risiko, men færre end en tredjedel beskriver deres kreditstyring som fuldt integreret og datadrevet.
”Mange økonomiteam leverer stærke resultater i dag, selv uden fuldt integrerede systemer, og det siger noget om kompetencen i de funktioner. Men manuelt arbejde bliver sværere at skalere, når kompleksiteten vokser. De teams, der formår at forene menneskelig ekspertise med automatisering og realtidsdata, vil skabe et varigt konkurrencemæssigt forspring.”
— Jesper Eiby, CEO, Collectia Group
Sene og udeblivne kundebetalinger blev udpeget både som en af de største finansielle risici og som den enkeltstående største grund til at skifte kredit- eller inkassopartner.
Resultaterne stammer fra Collectia Group’s CFO Outlook 2026, en undersøgelse blandt 150 ledende økonomiledere, CFO’er, Finance Directors og Heads of Credit i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland, gennemført i april 2026. Den undersøger, hvordan økonomiledere i de pågældende markeder håndterer risiko, automatisering og kreditstyring under et vedvarende økonomisk pres.
Set på tværs af regionen som helhed er der tre resultater, der træder frem. Økonomiledere er trygge ved at håndtere risiko, men få har de fuldt integrerede systemer, der svarer til den tryghed. AI er blevet nærmest standard i økonomifunktionen, men de fleste kan ikke vise, hvad det giver tilbage. Samtidig er sene kundebetalinger vokset frem som både en af de største risici og den vigtigste årsag til at skifte kreditpartner – et tegn på, at kreditstyring er gået fra at være en bagvedliggende opgave til at blive en strategisk funktion.
Resultaterne peger på økonomiledere, der er blevet meget dygtige til at håndtere kompleksitet, ofte på trods af fragmenterede systemer og manuelt arbejde. Men når risiko bliver sværere at forudsige, og arbejdskapitalen kommer under større pres, åbner der sig et skel mellem de organisationer, der alene læner sig op ad erfaring, og dem, der bakker deres dømmekraft op med integreret data og automatisering. Tryghed kan være nok til at klare dagens udfordringer. Alene er den ikke nok til morgendagens.
71 % af de danske økonomiledere ville overveje at betale for AI-drevet kreditscoring, mod 47 % i Nordeuropa, højest af de fire markeder.
97 % er trygge ved at håndtere finansiel risiko, men kun omkring en tredjedel (32 %) beskriver deres kreditstyring som fuldt integreret og datadrevet.
Danske ledere ligger i front i regionen på ønsket om realtidsdashboards (74 %) og placerer automatisering (61 %) blandt deres vigtigste prioriteter.
Sene betalinger er både en af de største finansielle risici og den enkeltstående største grund til at skifte kredit- eller inkassopartner.
De største barrierer for AI er organisatoriske, ikke tekniske: omkostninger og uklart ROI, kompetencehuller og governance.
Om undersøgelsen
Resultaterne bygger på en undersøgelse blandt 150 ledende økonomiske beslutningstagere, CFO’er (44 %), Finance Directors (41 %) og Heads of Credit (15 %), i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland, gennemført i april 2026. Tallene angiver den regionale total, medmindre et enkelt marked nævnes, og er afrundet til nærmeste hele procent.
About Collectia
Collectia er en teknologidrevet virksomhed inden for kreditstyring med hovedkontor i København og lokale kontorer i Norge, Sverige, Finland og Tyskland. Virksomheden betjener mere end 40.000 kunder ved at kombinere avanceret teknologi med erfarne lokale teams. Gennem et globalt partnernetværk tilbyder Collectia desuden inddrivelse og kreditstyringsløsninger på tværs af mere end 50 lande. Collectia er ejet af Silverfleet Capital.
