Get answers in seconds—from your new AI assistant in the customer portal

Arbejdet med kreditstyring byder ofte på spørgsmål: Hvorfor er en sag sendt videre til advokat? Hvordan er omkostningerne på en specifik konto struktureret? Hvilke afdragsmuligheder kan tilbydes en debitor, der har svært ved at betale?

Det behøver ikke være komplekse spørgsmål – men traditionelt har det betydet, at man skulle kontakte support, vente på svar eller lede i dokumentation, som ikke er designet til din arbejdsproces. Tid, du ikke altid har.

Det er netop dét, vi har ændret.

I dag lancerer vi Collectias digitale kundewebassistent – en AI-baseret assistent, som er tilgængelig direkte i kundewebben 24/7. Spørg om alt, der har med dine sager, processer, omkostninger eller rapportering at gøre. Den lægger dig ikke på hold. Den sender dig ikke videre til en FAQ. Den giver et klart og konkret svar – med det samme.

Vi har udviklet assistenten, fordi vi ønsker at være mere end bare virksomheden, der håndterer dine sager. Vi vil være den ressource, dit team rækker ud til, når de hurtigt skal forstå noget, træffe en beslutning med sikkerhed eller forklare en proces til en kollega. En reel partner i kreditstyring – ikke bare en service, man ringer til, når noget går galt.

Assistenten er nu live i kundewebben. Prøv at stille et spørgsmål, som du normalt ville kontakte os om – og oplev, hvor hurtigt du får svar.