Inkassoløsning

Begrebet inkassoløsning dækker grundlæggende over alle de facetter, som et inkassoprodukt kan indeholde hos et inkassofirma eller en inkassoadvokat.

Mange inkassofirmaer og inkassoadvokater tilbyder i dag en “fullservice-inkassoløsning”, hvor hele inkassoforløbet er inkluderet – og måske endda også faserne før selve inkassoprocessen.

Derfor kan du opleve, at flere inkassofirmaer tilbyder eksempelvis udsendelse af fakturaer (fakturaservice), opfølgning, udsendelse af rykkerskrivelser (rykkerservice), udsendelse af inkassovarsel, udenretlig inkasso og retslig inkasso med hjælp fra fogedretten.

Ordet inkassoløsning er dermed et synonym for inkassoprodukt og inkassoservice – og du vil ofte støde på disse ord i forbindelse med inkasso.

Ingen inkassoløsninger er ens

Vi får ofte spørgsmålet: “Hvilken inkassoløsning skal vi vælge?” – og lad os være ærlige: Ingen advokater eller inkassofirmaer har ens inkassoløsninger, og ingen udfører inkasso på præcis samme måde.

Inkassoløsninger varierer fra advokat til advokat og fra leverandør til leverandør.

Nogle virksomheder tilbyder et kort og intensivt inkassoforløb med få rykkerskrivelser, få opkald og få gebyrpålæg, mens andre tilbyder længere inkassoforløb, hvor også retslig inkasso er inkluderet.

Ofte vil advokater og inkassofirmaer kunne tilbyde forskellige inkassoløsninger til forskellige kunder – eller forskellige løsninger til forskellige sager.

Hvis man har det rette datagrundlag, ved man, at forskellige sager kræver forskellige inkassoløsninger. Nogle sager bør have et kort og intensivt forløb, mens andre bør strække sig over en længere periode.

Andre sager skal måske have et kort udenretligt forløb, men bør hurtigt eskaleres til retslig inkasso.

Vi anbefaler, at du tager en dialog med din advokat eller dit inkassofirma om, hvordan dine sager bør håndteres – for hvis du har mange sager, er det ikke sikkert, at de bør håndteres ens.

Fullservice-inkassoløsning

I dag tilbyder flere inkassofirmaer og advokater en såkaldt “fullservice-inkassoløsning”, og derfor vil du ofte støde på dette begreb – både hos advokater og inkassofirmaer.

Begrebet fullservice-inkassoløsning dækker over, at din inkassoleverandør kan tilbyde et fuldt inkassoprodukt – og måske endda endnu mere.

En moderne inkassoløsning kan typisk indeholde: rykkerservice, opkald, udsendelse af breve, fysisk fremmøde hos debitor, afdragsordning, retslig inkasso og meget mere.