Skip to main content
Begå ikke disse 5 fejl, når du skal vælge inkassofirma - Collectia
Sebastian S. •
30/01/2025

Begå ikke disse 5 fejl, når du skal vælge inkassofirma

At vælge det rette inkassofirma i Danmark kan være en udfordring – uanset om du allerede har en inkassopartner og overvejer at skifte, eller om du søger din første leverandør.

Markedet byder på mange kompetente udbydere, der tilbyder løsninger til både små, mellemstore og store virksomheder. Men med over 100 autoriserede inkassofirmaer i Danmark kan det være svært at finde den rette samarbejdspartner – særligt fordi flere af dem er specialiserede inden for specifikke områder som flykompensation eller boligadministration, som måske ikke passer til dine behov.

Hos Collectia hjælper vi dagligt virksomheder, der ønsker at skifte inkassofirma. Baseret på vores erfaring har vi samlet de 5 mest almindelige fejl, du bør undgå, når du vælger inkassopartner – uanset din virksomheds størrelse.

1. At gå på kompromis med manglende eller dårlig online adgang til dine sager

Når du opretter, følger og afslutter en inkassosag, skal det være nemt – og gerne med så lidt arbejde for dit bogholderi eller din bogholder som muligt.

En måde at minimere arbejdet med inkasso på er en online adgang til dit inkassofirma.

Vælg et inkassofirma med:

  • En brugervenlig online platform, hvor du kan oprette, følge og afslutte sager.
  • Direkte kommunikation via systemet, så alle oplysninger er samlet.
  • Integrationer til de mest anvendte regnskabssystemer.

📌 Tip: Spørg dit kommende inkassofirma om en demo af deres online platform.

2. Overser pris- og gebyrstrukturer

Ingen inkassofirmaer er ens, og det er deres priser og gebyrer heller ikke. Et inkassofirma kan tjene penge på mange måder i en inkassoproces, og der vil ofte ligge en pris- og gebyrstruktur bag enhver aftale, du indgår.

🔍 Vær opmærksom på:

  • Opstartsgebyrer
  • Provisionssatser – hvor meget beholder inkassofirmaet?
  • Gebyrer for mislykkede inddrivelser
  • Minimumsbeløb for sager

📌 Tip: Sammenlign flere inkassofirmaers prismodeller, og sæt dig grundigt ind i vilkårene.

3. Dårlig kundeservice og kommunikation

En god inkassoproces handler ikke kun om at inddrive penge, men også om at sikre en god relation mellem kreditor og debitor. Inkasso kan for nogle virksomheder være en essentiel del af deres videre overlevelse og drift.

Spørg dit inkassofirma om:

  • Gennemsnitlige svartider på henvendelser.
  • Hvordan de kommunikerer med debitorer (brev, e-mail, telefon).
  • Hvordan de holder dig opdateret på sager.

📌 Tip: Vælg et inkassofirma, der behandler dine kunder professionelt – både nuværende og tidligere.

4. Ikke undersøge virksomhedens erfaring med din branche

Ingen inkassosager er ens, men ofte er det vores erfaring, at sager i en bestemt branche kan have mange lighedstræk.

Spørg om:

  • Har de erfaring med din branche?
  • Hvilke succesrater har de i lignende sager?
  • Kan de tilpasse deres strategi til dine behov?

📌 Tip: Hvis du er i en specialiseret branche (f.eks. telekommunikation, boligadministration eller detailhandel), bør du vælge et inkassofirma med dokumenteret erfaring.

5. Ikke undersøge inkassofirmaets produkter og løsninger

Et moderne inkassofirma er ikke bare et inkassofirma – det er ofte meget mere end blot inkasso. Mange kan hjælpe dig med et hav af udfordringer, der naturligt er forbundet med gældsinddrivelse, før, under og efter.

Ekstra services at overveje:

  • Fakturaservice – sikrer rettidig betaling.
  • Kreditoplysninger – minimerer risikoen for dårlige betalere.
  • Automatiske rykkerforløb – så du slipper for manuelt at sende rykkere.
  • International inkasso – hvis du har kunder i udlandet.

📌 Tip: Vælg et inkassofirma, der kan være en strategisk samarbejdspartner, ikke kun en leverandør.

Få en uforpligtende snak med et moderne inkassofirma

Hos Collectia hjælper vi hver eneste dag tusindvis af danske virksomheder med deres fakturaopfølgning og inkasso. Vi har en lang række værktøjer og produkter – lige fra kreditopslag, inkasso, rykkerservice, fakturaservice og meget mere.

📞 Book en gratis gennemgang af din nuværende inkassoløsning og find ud af, hvordan vi kan hjælpe dig. Kontakt os allerede i dag!


Gratis materiale


Tilmeld nyhedsbrev


Seneste indlæg