En gennemsigtig inkassoproces
Inkasso forbindes af mange virksomheder og privatpersoner med uklarhed og usikkerhed. Det kan føre til tvivl om, hvorvidt inkasso overhovedet er en effektiv løsning for deres situation.
Ofte skyldes det, at inkasso er en uvant proces, hvor både virksomheder og privatpersoner har begrænset indsigt i lovgivning, muligheder og de enkelte trin i et inkassoforløb.
Hos Collectia ved vi, at gennemsigtighed skaber tryghed. Derfor arbejder vi målrettet på at give vores kunder fuld indsigt i deres inkassosager – så du altid har klarhed over, hvad der sker, og hvor langt dine sager er i processen.
Gennemsigtighed er nøglen til et effektivt samarbejde og en succesfuld gældsinddrivelse.
Når gennemsigtighed mangler, bliver det dyrt
Mange virksomheder har oplevet at sende en sag til en advokat eller et traditionelt inkassofirma – blot for efterfølgende at stå uden de nødvendige informationer.
I bedste fald tilbydes en utilstrækkelig online adgang til sagerne. I værste fald er du afhængig af, at advokaten eller en sagsbehandler manuelt udarbejder en rapport.
Heldigvis findes der i dag moderne inkassofirmaer og advokater, der har taget teknologien til sig. Med digitale systemer kan de tilbyde langt bedre indsigt i enkeltsager såvel som på porteføljeniveau.
Manglende gennemsigtighed er ikke kun frustrerende – det koster også tid og penge:
- Du skal bruge unødvendige ressourcer på at efterspørge status.
- Behandlingen af dine sager kan blive forsinket.
- Risikoen for misforståelser og fejl stiger.
Sådan får du gennemsigtighed i dine inkassosager
Når du vælger et inkassofirma eller en advokat, bør gennemsigtighed være et af de vigtigste krav.
Uden et klart overblik mister du nemt indsigt i:
- Hvor langt dine sager er i forløbet.
- Hvilke handlinger der allerede er udført.
- Hvad næste skridt bliver.
Behovet for indsigt varierer naturligvis fra virksomhed til virksomhed. Nogle ønsker fuld adgang til hver enkelt sag, mens andre er tilfredse med en fast rapportering en gang om ugen eller måneden.
Vores råd: Sørg for at vælge en samarbejdspartner, der kan dokumentere deres rapportering og vise dig de digitale værktøjer, du får adgang til. På den måde kan du nemt vurdere, om gennemsigtigheden matcher dine behov.
Collectia giver fuldt overblik – for både kreditor og debitor
Hos Collectia håndterer vi hvert år tusindvis af inkassosager for virksomheder i alle størrelser og brancher. Vores erfaring viser tydeligt, at gennemsigtighed er afgørende for et godt samarbejde.
Derfor har vi udviklet en brugervenlig online platform, hvor du som kunde kan:
- Oprette nye inkassosager
- Registrere betalinger
- Sende og modtage beskeder på sagsniveau
- Besvare forespørgsler hurtigt og nemt
- Hente afregninger og rapporter
- Se status, historik og et samlet overblik over hele din portefølje
Alt sammen 24/7 – uden at du behøver at kontakte os. Det betyder, at du altid kan se, hvilke handlinger vi har foretaget, hvor langt vi er i processen, og hvad næste skridt er. Med andre ord: Du har fuld indsigt – både på den enkelte sag og på porteføljeniveau.
Men gennemsigtighed går begge veje
Vores platform giver nemlig også debitor en enkel og overskuelig adgang til egne oplysninger.
Via debitorportalen kan skyldnere bl.a.:
- Få detaljeret overblik over deres sag og gæld
- Betale hele gælden direkte online
- Anmode om en afdragsordning og underskrive digitalt
- Kommunikere med Collectia 24/7
- Læse vores FAQ for svar på de mest almindelige spørgsmål
Denne tilgang gør det nemt for debitor at komme i dialog, betale eller finde en løsning – helt uden unødige barrierer. Resultatet er et mere gnidningsfrit forløb, hvor både kreditor og debitor oplever tryghed og klarhed.
Oplev gennemsigtighed i praksis
Vil du se, hvordan Collectia giver virksomheder et klart overblik over deres inkassosager? Så kontakt os i dag, og få en gratis og uforpligtende demo af vores online platform.
Hos Collectia tror vi på, at gennemsigtighed er nøglen til tryghed, effektivitet og bedre resultater i dit inkassoforløb.
