B2C inkasso
Begrebet B2C inkasso dækker over den inkasso, der foregår mellem en virksomhed eller dennes advokat/inkassofirma og en privatperson.
B2C inkasso benævnes også ofte blot som inkasso, men mange virksomheder efterspørger inkassofirmaer med speciale i inkasso, hvor debitor er en privatperson – og dermed opstår begrebet B2C inkasso.
Det er naturligvis juridisk muligt at betragte B2C og B2B inkasso under en samlet betegnelse: inkasso. Men rent faktisk er der forskel i måden, hvorpå en debitor kan behandles – herunder hvilke gebyrer der må pålægges virksomheder, og hvilke gebyrer der må pålægges privatpersoner under inkassoprocessen.
B2C står for business-to-consumer, altså virksomhed til privatperson.
Hvordan adskiller B2C inkasso sig fra B2B inkasso?
Rigtig mange inkassofirmaer og advokater ser inkasso som én samlet ting – en struktureret proces for at få en kundes ubetalte fakturaer betalt med de lovlige virkemidler, som er tilgængelige.
Det er imidlertid heller ikke forkert, for uanset om din debitor er privatkunde eller erhvervskunde, handler inkasso grundlæggende om det samme: at få ubetalt gæld betalt.
Men rent faktisk er der flere nuancer og forskelle, når debitor er privatkunde og erhvervskunde, og derfor er det også relevant at tale om B2C inkasso og B2B inkasso.
Eksempelvis må der pålægges andre gebyrer i rykker- og inkassoprocessen på en erhvervskunde, som der ikke må på en privatkunde. Gebyret hedder kompensationsgebyret og udgør 310 kroner.
Derudover bør og skal erhvervskunder og privatkunder håndteres forskelligt i selve inkassoprocessen. Erhvervskunder er professionelle, mens privatpersoner ikke er det, og det bør respekteres som inkassofirma.
Få hjælp til B2C inkasso med Collectia
Hos Collectia har vi hjulpet erhvervskunder med deres B2C- og B2B-sager i mange år. Vi kender med andre ord til alle de udfordringer, der er med B2C inkasso, og hvordan debitorerne skal behandles på bedst mulig vis, så både debitor og kreditor får en god afslutning på deres økonomiske mellemværende.
For vi tror på, at en effektiv og respektfuld behandling af debitor er den bedste metode til at opnå det, alle parter ønsker.
Læs også: Sådan behandler vi dine kunder
Hos Collectia har vi udviklet Danmarks måske mest innovative platform til at uploade, igangsætte, følge og afslutte sine inkassosager på. For uanset om du har én eller tusind inkassosager, tror vi på, at en online platform, der gør det nemt for dig som kreditor, er vejen frem.
Kontakt os allerede i dag, hvis du ønsker et uforpligtende tilbud på B2C inkasso – vi sidder klar til at give dig en gennemgang af vores løsning.
