Betalingsvilje
Betalingsvilje beskriver i hvilken grad en person eller virksomhed ønsker at betale sine økonomiske forpligtelser – uanset om der er betalingsevne til stede eller ej.
Hvor betalingsevne handler om muligheden for at betale, handler betalingsvilje om selve intentionen bag betalingen.
En kunde kan derfor have solid økonomi, men lav betalingsvilje, og omvendt kan en kunde med begrænset økonomi stadig have høj vilje til at betale det skyldige beløb.
Betalingsevne kontra betalingsvilje
Selvom de to begreber ofte nævnes sammen, er forskellen tydelig:
- Betalingsevne = Kan kunden betale?
- Betalingsvilje = Vil kunden betale?
En kunde med lav betalingsvilje kan udskyde eller helt undgå betaling, selv når midlerne er til stede. En kunde med høj betalingsvilje vil omvendt ofte prioritere at betale til tiden – også når økonomien er presset.
Hvorfor er betalingsvilje vigtig?
For virksomheder er det ikke nok kun at kende en kundes betalingsevne. Betalingsviljen er lige så afgørende for, om pengene reelt kommer ind.
Manglende betalingsvilje kan føre til:
- Gentagne rykkere
- Forsinkede betalinger
- Øget risiko for tab
Derfor indgår betalingsvilje ofte som en central faktor i kreditvurdering og i den løbende debitorstyring.
Hvordan vurderes betalingsvilje?
Betalingsvilje er sværere at måle end betalingsevne, men en vurdering kan bl.a. ske på baggrund af:
- Tidligere betalingshistorik – betaler kunden typisk til tiden?
- Adfærd under rykker- og inkassoforløb
- Overholdelse af tidligere indgåede aftaler, fx afdragsordninger
- Eventuelle tvister eller reklamationer, som kan indikere lav vilje til at betale
En samlet vurdering kræver derfor både økonomiske data og indsigt i kundens adfærd.
Betalingsvilje som strategisk parameter
Virksomheder, der systematisk vurderer kundernes betalingsvilje, kan bedre:
- Forebygge tab
- Optimere kredit- og betalingsvilkår
- Styrke kundeforhold gennem bedre risikostyring
På den måde bliver betalingsvilje ikke kun et juridisk eller økonomisk begreb, men et strategisk redskab i arbejdet med kreditgivning og debitorstyring.
Styrk din faglighed inden for kreditstyring, risikovurdering og inkasso – når det passer dig.
Op til 35 % af kundedata er fejlbehæftede – vi hjælper dig med at rette dem.
Tilmeld nyhedsbrev
Seneste indlæg
