Inkassoprocedure
En inkassoprocedure omfatter de handlinger og processer, som en inkassosag skal igennem fra start til slut.
Det er sjældent, at en inkassoprocedure er ens, da den afhænger af mange faktorer: Hvordan reagerer debitor på handlingerne? Hvornår betaler debitor under inkassoprocessen? Og hvordan er kommunikationen med debitor?
I denne artikel fokuserer vi på inkassoproceduren generelt og de trin, som processen kan gennemgå fra begyndelse til afslutning.
Det hele begynder med et inkassovarsel
Alle inkassoprocedurer starter med et inkassovarsel. Formålet med inkassovarslet er at informere debitor om, at en inkassoproces vil blive igangsat, hvis debitor ikke betaler det skyldige beløb til kreditor.
Inkassovarslet skal give debitor en betalingsfrist på minimum 10 dage, før inkassoproceduren må påbegyndes.
Det er tilladt at pålægge et rykkergebyr på inkassovarslet, hvis ikke alle gebyrer allerede er pålagt.
Det er ikke et krav, at der skal udsendes rykkerskrivelser før inkasso – det er blot en mulighed for kreditor, ikke et krav.
Inkassovarslet er dog et krav. Hvis det ikke sendes, eller hvis der ikke gives en lovmæssig 10 dages betalingsfrist, må inkassoproceduren ikke påbegyndes.
Handlinger i inkassoprocessen
Efter inkassovarslet afhænger den videre inkassoprocedure af, hvordan debitor reagerer.
Hvis debitor vælger at betale sit udestående efter at have modtaget inkassovarslet, afsluttes inkassoprocessen.
Hvis debitor ikke reagerer inden for de 10 dages betalingsfrist, kan følgende værktøjer tages i brug:
- Tilskrivning af renter
- Tilskrivning af inkassogebyrer
- Opkald til debitor
- Fysisk fremmøde hos debitor
- Etablering af en afdragsordning
- Registrering som dårlig betaler i et gældsregister
- Fogedretten
Lad Collectia hjælpe dig med din inkasso
Hos Collectia har vi mange års erfaring med inkasso og kan hjælpe dig med dine ubetalte fakturaer.
Det er nemt at komme i gang med inkasso hos Collectia – uanset om du har én eller 1.000 sager. Vi tilbyder en online platform, der gør det hurtigt og effektivt at håndtere inkasso.
På platformen kan du uploade dine ubetalte fakturaer, hvorefter inkassoprocessen begynder. Du kan derefter følge din sag, se de udførte handlinger og kommunikere med din sagsbehandler.
